Livraison gratuite en Allemagne à partir de 69€
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes de biens offerts par notre boutique en ligne.
1.2 Compétence
La juridiction compétente des deux parties est à Stuttgart. Cette clause d'accord de juridiction ne se réfère qu'aux transactions commerciales avec les commerçants.
2.1 Contracteurs
Le contrat est conclu avec
Uhlig Kakteen GbR, Hegnacher Str 31, 71394 Kernen, Allemagne
Représentants autorisés: M. Matthias Uhlig, M. Uwe Mergel
Téléphone: 0049715141891, Fax: 0049715146728, email: [email protected]
Numéro d'identification TVA: DE147214268
2.2 Conclusion / Compte
Les descriptions des produits dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes à acheter. En concluant l'achat, vous acceptez obligatoirement l'offre d'achat. Pour accepter une offre, vous devez appuyer sur le bouton "Acheter" dans le processus de commande.
Les prix sont en € et dépendent de la taille et de l'âge de la plante.
Une fois que la fourchette de prix désirée n'est plus en stock, nous sélectionnons la suivante, plus ou moins élevée.
Nous vous informerons bien dans tous les cas, même le plus petit écart de taille et de prix, si vous le signalez dans le champ "Commentaires".
Si les articles ne sont plus en stock, nous n'envoyons pas de produits de substitution. Si vous souhaitez recevoir un produit de remplacement de notre choix, laissez-nous le savoir dans la case "Commentaires".
La langue d'usage du contrat est l'allemand.
Uhlig Kakteen stocke les données de votre commande et vous les envoie par e-mail. Les Termes et Conditions en vigueur sont visualisables et imprimables à tous moments sur notre boutique en ligne. Votre commande est consultable sur votre compte personnel. Il vous est aussi possible de suivre l'état de votre commande en cours sur www.uhlig-kakteen.de. En outre, nous ne sauvegardons pas les contrats sur notre système.
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement complet.
7.1 La livraison est possible tant qu'il y a un stock.
7.2 L'expédition est assurée par la Deutsche Post / DHL aux frais et aux risques du destinataire.
7.3 L'expédition se fait toujours à racines nues. Une exception est possible en Allemagne et sélectionnée avec le mode de transport.
7.4 Délais de livraison
Chaque commande est traitée rapidement et soigneusement dans l'ordre de réception. Le délai de livraison actuel est affiché dans notre boutique en ligne. Il s'applique uniquement aux livraisons en Allemagne. Pour les autres pays, des renseignements relatifs au délai et à son calcul peuvent être trouvés sur Frais d'expédition, les retours, les délais de livraison.
7.5 Droit de rétractation
Si la livraison des marchandises échoue par votre faute, nous pouvons nous retirer du contrat. Le cas échéant, les paiements seront remboursés immédiatement.
7.6 Expéditions vers des pays hors Union européenne UE
Vérifiez soigneusement s'il existe dans votre pays des conditions d'importation pour les marchandises que vous avez commandées et informez-nous avec précision. Les envois qui sont détruits ou renvoyés par les douanes en raison d'informations ou de documents manquants ne peuvent pas être remboursés. Certains pays (Canada, USA, Afrique du Sud, Namibie, Nouvelle-Calédonie etc.) exigent un permis d'importation, que vous devez demander. Veuillez nous en informer immédiatement et nous l'envoyer par courrier électronique.
L'expédition des plantes nécessite un certificat phytosanitaire. Le certificat phytosanitaire allemand est certifié avec l'ajout correspondant en tant que document CITES pour les espèces reproduites artificiellement de l'Annexe II de la Convention de Washington sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction, à savoir tous les cactus et la plupart des autres succulents.
Les conditions d'expédition internationales nous obligent également à expédier les plantes à racines nues avec les racines complètement enlevées du sol. Veuillez demander à vos autorités s'il existe d'autres réglementations d'importation pour votre pays et faites-le nous savoir.
Les plantes auxquelles s'ajoute la "CITES no shipment outside EU) ne seront expédiées hors de l'UE que dans des cas exceptionnels. Ces espèces nécessitent un document CITES spécial (95,00 €) et certains pays exigent également un permis d'importation, que vous devez demander avec une copie de notre permis d'exportation. Veuillez demander à vos autorités si vous avez besoin d'un document d'importation CITES et faites-le nous savoir immédiatement.
Veuillez noter que votre pays d'importation peut exiger des taxes et des frais sur lesquels nous n'avons aucune influence.
Les réclamations pour dommages dus à des retards dus aux contrôles douaniers sont exclues.
7.7 Expéditions vers les États-Unis
Pour les envois de plantes, nous avons besoin de votre permis d'importation.
Plantes avec permis d'importation doit être livré au service d'inspection USDA APHIS.
Le lieu d'exécution pour les plantes expéditions vers les États-Unis avec permis d'importation est exclusivement la station d'inspection. Si vous ne venez pas chercher votre marchandise au poste d'inspection de plantes, vous nous envoyez l'étiquette entièrement payée et correctement remplie à destination d'un transporteur de votre choix, que nous nous ferons un plaisir de mettre dans la boîte pour vous. L'étiquette est utilisée pour l'expédition de la station d'inspection de plantes à votre adresse de livraison.
7.8 Expéditions vers les îles Canaries, les départements français d'outre-mer, etc.
Appartenant à l'Europe, les livraisons de plantes dans certaines régions nécessitent des documents différents, généralement au moins un certificat phytosanitaire.
Les plantes doivent généralement être expédiées à racines nues avec leurs racines complètement débarrassées du sol. Veuillez demander à vos autorités s'il existe d'autres réglementations d'importation telles que des permis d'importation pour votre pays et faites-le nous savoir.
7.9. les envois vers la Suisse
Si des documents d'exportation sont exigés, ils sont contrôlés par les autorités suisses. En tant que bénéficiaire, vous devrez payer les frais (actuellement 30 SFR) pour ce chèque.
7.10. Expéditions vers l'Australie
Le point 7.6. s'applique tout particulièrement ici. Veuillez prendre note des "conditions d'importation australiennes en matière de biosécurité" et vous renseigner auprès de vos autorités compétentes si nécessaire. Veuillez nous dire exactement comment les marchandises que vous commandez doivent être déclarées et nous envoyer votre permis d'importation.
https://www.agriculture.gov.au/import
Responsabilités de l'importateur
1.Tous les envois doivent être accompagnés d'un permis d'importation valide ou d'un moyen permettant l'identification du permis d'importation.
2. Il incombe à l'importateur de vérifier les exigences de l'organisation gouvernementale locale, nationale ou autre avant l'importation.
3. Tous les envois doivent être accompagnés d'un certificat phytosanitaire officiel du gouvernement.
8.1 Mode de paiement
Le processus de paiement s'effectue immédiatement grâce à l'un des modes de paiements proposés. Les modes de paiement disponibles sont consultables dans l'onglet "Paiement" de la rubrique "Service client".
8.2 Exclusion de paiement individuel
Nous nous réservons le droit d'exclure le paiement individuel. Les modes de paiement possibles sont disponibles en option dans le processus de commande proposé. S'il vous plaît se référer aux notes de notre Politique de confidentialité dans le champ "Privacy".
8.3 Terme d'échéance
Le montant total de la facture est versé dans les 7 jours (à partir de la date de réception de la facture) à notre compte de la Volksbank Stuttgart eG, IBAN: De18 6009 0100 1180 3460 09, le code BIC: VOBADESS. Après la date limite, le client est en retard de paiement.
Sauf ci-après autrement expressément convenu, les droits de garantie légaux s'appliquent.
Nous nous efforçons de vous servir impeccablement. Nos plantes répondent à des critères stricts de qualité et sont donc vendues saines, dans le meilleur état possible.
Si malgré tous les soins apportés, vous avez des réclamations, s'il vous plait contactez-nous immédiatement.
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents, s'il vous plaît déposez une plainte auprès du livreur et prenez contact avec nous le plus tôt possible. L'omission d'une plainte ou d'une prise de contact, n'a aucune conséquence sur vos droits juridiques et leur application, en particulier les droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur ou de l'assurance transport.
La Commission européenne met à disposition sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/ une plate-forme en ligne pour la résolution des litiges ( «plateforme de RLL»).
Nous sommes prêts à régler les différends avec les consommateurs en participant à une procédure de règlement des différends devant une commission d'arbitrage des consommateurs. La commission d'arbitrage compétente du consommateur est :
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Allemagne
Pour le réglement du différend appelé, nous participerons à une procédure de règlement des différends dans ce lieu.
J'accepte que les données personnelles nécessaires à la commande et au traitement de la commande ainsi qu'à l'archivage soient stockées sur des supports de données. J'accepte expressément la collecte, le traitement et l'utilisation de mes données personnelles.
Je peux révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en faisant supprimer mon compte par le Service à la clientèle.
Les données sont traitées conformément à la loi allemande sur les télémédias (TMG). Toutes les données seront traitées de manière confidentielle. Sans votre consentement explicite ou sans base légale, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers en dehors du traitement contractuel.