Annulation

Annulation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne peuvent pas être principalement attribuées à son activité industrielle ou commerciale ou à son activité professionnelle indépendante.

Retractation 

Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date, où vous ou une tierce personne nommée qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit, vous devez nous informer : 

Uhlig Kakteen GbR
Hegnacher Str. 31
71394 Kernen
Allemagne

Téléphone: +49 7151 41891
Fax: +49 7151 46728
Adresse e-mail: [email protected]

par voie de déclaration sans ambiguïté (par exemple un expédié par courrier postal, fax ou e-mail) de votre décision de se retirer du contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait proposé, cependant ceci n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que nous envoyez votre demande de rétractation avant l'expiration du délai.

Télécharger le formulaire de retrait

Effets de la rétractation

Si vous vous retirez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçu de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant d'un choix de livraison de votre part autre que notre offre standard) et ceci, immédiatement et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre transaction d'origine, à moins que vous aillez convenu explicitement d'un autre mode de remboursement; en ce cas, vous devrez payer des frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'au retour des marchandises, ou jusqu'à ce que vous aillez prouvé que vous avez bien renvoyé la marchandise, si cette preuve précède le retour des marchandises.

Vous devez retourner la marchandise immédiatement et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après, à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant quatorze jours. Le coût de renvoi des marchandises est à votre charge. Vous êtes responsable d'une perte de valeur des marchandises seulement si elle est attribuable à une manipulation qui n'est pas nécessaire à la vérification de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.

Source: www.ra-plutte.de/widerrufsbelehrung-generator/